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当前位置: 首页 » 资讯 » 珠宝 » 专家论坛 » 业绩通王晓锋解读钟表店如何+互联网

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时间:2016-12-09  来源:  阅读:1162

近日,九逸科技创始人王晓锋先生再度受邀参加第四届国际钟表珠宝商业大会,为500多位到会嘉宾做了《移动互联网时代,如何让你的营业员8小时内是营业员 8小时外是店小二》的主题分享,引发参会人员广泛的认同与共鸣。

业绩通王晓锋解读钟表店如何+互联网

第四届中国(杭州)国际钟表珠宝商业大会在钱塘江畔的江河汇酒店举办,以“人与时间·创新天下”为主题,吸引了国外钟表界人士,以及国内钟表、珠宝行业的企业家、互联网行业嘉宾专家共同参与,展开了钟表商业供给侧改革研讨会、“互联网+钟表珠宝商业服务”等主题论坛,共商钟表珠宝业在新零售、新融合领域的发展。

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分享开始,王晓锋先生先从“正”“负”两个角度总结了2016年钟表行业的变化,一个是电商的冲击,一方面,电商平台以低廉的假冒伪劣商品充斥网络销售,扰乱了正常的市场秩序;网上售卖钟表顾客很难得到良好的体验和售后服务,另一方面,互联网也给钟表行业在与顾客沟通互动、门店活动等方面带来新技术,新方法,需要钟表商重点关注。

第二个变化是随着消费升级,消费者需求升级,顾客掌握市场话语权,以产品、渠道为导向的传统思维很难满足消费者需求,有钟表人深感互联网带来的焦虑,开始尝试入驻电商平台。在线上运营成本居高不下、竞争加剧的背景下,以线下生意为根基的钟表商店不可能完全投入电商化运营,而是需要思考怎么挖掘线下的潜力,解决门店顾客流量从哪里来,顾客为何离店就失联的问题,无论线上线下,流量都是主导。

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在如何帮钟表店解决“引流”、“粉丝蓄水”“销售转化”上,九逸业绩通2015年底即与与钟表行业领先标杆商家达成合作,根据钟表行业特点进行互联网探索,并在活动、会员管理、营业员管理等方面取得了明显的成果。此次会议,王晓锋先生结合合作商家的案例,汇报了业绩通在钟表商店+互联网的新零售之道。

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钟表商店单店投入成本较高,每个进店的客户都是宝贵的潜在客户,而过去由于缺少对进店客户的有效管理,从而遗漏了最值钱、最能为其带来价值的消费者。为此业绩通打造门店连接顾客打造24小时不打烊零售店的模式,延伸实体店的商品和服务,让钟表店员工在上班8小时内是营业员,8小时外是店小二,消除线上线下销售、沟通、管理边界,对钟表商店挖掘潜在顾客,观望客户的推动转化、售后沟通维护上有明显的价值,对钟表商家来说,应用成本更低,操作上手更加轻量简单,因而更匹配行业实际现状。

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在传统工艺日渐失传的今天,钟表行业作为时间的工匠,在恪守本心,精益求精的同时,不断创变、融合,与时俱进以互联网的发展理念和工具去突破传统的桎梏,打造更具有时代特征的消费市场。

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