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当前位置: 首页 » 资讯 » 珠宝行情 » 市场行情 » 深圳珠宝品牌消费者口碑指数昨发布 女性消费者 占近七成

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时间:2018-03-16  来源:  阅读:4699

在昨日下午举办的罗湖区“3·15国际消费者权益日”主题活动上,深圳珠宝品牌消费者口碑指数调查结果揭晓。根据调查结果,深圳珠宝消费者中女性为主力军,占比67.6%,她们更关注品牌美誉度,而周大生、珂兰钻石、千禧之星成为最受喜爱的深圳本地珠宝品牌。在昨日的活动现场,深圳珠宝消费大数据智能平台“水贝云智慧平台”也对外发布,将通过人脸识别等各种方法进行大数据采集,以帮助珠宝企业精准、产业升级。

男女消费看重因素不同

此次主题活动由深圳市消费者委员会、罗湖区经济促进局、罗湖区消费者委员会秘书处主办。黄金珠宝产业是深圳的优势传统产业。据介绍,目前在罗湖的水贝—布心片区约1.1平方公里的土地上,集聚了3800多家珠宝生产经营单位,27个专业珠宝交易市场,21个珠宝类“中国驰名商标”,占同行业总数的三成以上,该片区黄金珠宝年产销值1100多亿元,占国内批发市场的50%以上。

深圳珠宝行业消费者口碑指数调查其目的在于了解近期在深圳珠宝品牌门店消费过的深圳消费者对珠宝行业的推荐情况及理由。根据昨日发布的此次调查结果,深圳本土10个珠宝品牌的净推荐值均为正,整体平均净推荐值为7.8分。排名第一的是周大生,净推荐值为14.1分;其次是珂兰钻石,净推荐值为12.0分;第三名是千禧之星,净推荐值为9.2分。根据此次调查,深圳珠宝消费中女性为主力军,占比67.6%,她们更关注品牌美誉度。而对于男性来说,更看重的是商品质量。

“消费者与经营者的信息不对称,消费者对黄金珠宝的质量以及售后服务缺乏充分了解,容易被误导发生不合理的消费行为,导致合法权益受损,进而造成消费者对珠宝企业的满意度降低。”深圳市罗湖区副区长左金平在昨日的活动上表示,此次发布珠宝品牌消费者口碑指数,既为广大消费者选择品质珠宝提供重要依据,让消费者可感知、可识别、可比较,也为珠宝企业扩大市场占有率、增加销量、预测企业未来成长提供帮助。

“水贝云智慧平台”发布

在提及目前深圳珠宝行业的现状时,左金平表示,虽然深圳珠宝行业在高速发展,但也面临着终端零售市场需求放缓、库存压力加大、生产经营模式单一、设计研发投入不足、产品附加值不高等问题。而在昨日的活动上,由腾讯云和水贝传媒合作共建的深圳珠宝消费大数据智能平台“水贝云智慧平台”也对外发布。据介绍,该平台将通过人脸识别等信息化的搜集手段,来对潜在客户、未达成交易客户及会员进行智能化的信息收集,并进行大数据分析筛选。

“基于腾讯云的大数据系统,通过各种方式来进行大数据采集,分析不同群体的性格比例、学历分布、职业分布、消费水平及人生阶段,同时了解其兴趣爱好、品牌偏好等。”水贝珠宝相关负责人介绍。“珠宝企业负责人通过手机App就能远程巡店,在任何地方均可掌握门店运营数据,并制定相应的政策进行精准。”

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